Ja fa temps que alguns/es directius/ves de la casa van decidir que a l’agost no s’aixeca el peu. Al contrari: cal “acompanyar” el client allà on sigui. Acompanyar-lo molt. Moltíssim. Fins que potser sigui ell qui ens demani vacances.
I així, mentre mitja plantilla gaudeix de les seves merescudes vacances i l’altra mitja intenta sobreviure entre incidències, carteres sobrecarregades, accions i carteres mirall, arriba la gran pregunta de l’estiu: què més podem fer?
Per sort, sempre aflora el talent creatiu. Idees brillants, ocurrències refrescants i fórmules comercials “innovadores” que consisteixen, essencialment, a tornar a trucar al mateix client que ja ens va dir que no. Product management d’avantguarda.
Potser alguns estarien més ben aprofitats dissenyant campanyes que dirigint persones. Perquè això de donar autonomia als equips sembla que encara no ha entrat al catàleg.
I com no, aquest estiu tenim un nou clàssic: ‘Vacaciones Santillana’ versió CaixaBank.
A Connecta tenen el seu particular “Pla Estiu”: accions individualitzades per empleat i data de revisió a l’agost. Només hi trobem a faltar uns exercicis de cal·ligrafia i un “repasa las tablas antes de septiembre”.
I aquí la broma s’acaba.
Ens preguntem si aquest tipus de plantilles estan homologades com a eina de treball per Negoci i, especialment, per Compliment Normatiu. Perquè la mateixa Direcció ha deixat clar recentment que no correspon exigir seguiments fora de les eines comercials oficials i degudament homologades per CaixaBank.
Girona, Barcelona, Tarragona, Lleida… tant se val. El mantra és el mateix: que ningú perdi tensió a l’agost, no fos cas que perdéssim pistonada en la cursa pels bonus.
Els bonus? Bé… els seus.
Nosaltres proposem un Pla Estiu alternatiu:
Atendre bé els clients. Fer bé la feina. Respectar l’autonomia professional. I deixar respirar la plantilla.
I, si pot ser, que algun/a directiu/va aprofiti les vacances per descobrir la família, els amics, la platja, la muntanya… Hi ha tot un món fora dels reptes.
I si el “quadern d’estiu” arriba també a la teva oficina, explica’ns-ho.
Alguns/es ja frisen amb la tornada al cole.
