Com ja us vàrem anunciar, la Direcció ens ha convocat en Comissions de Seguiment dels acords de Gestors Comercials i d’Intouch, per a informar i considerar els canvis previstos a implementar en el model de distribució comercial seguint les directrius de l’àrea de Negoci i el nou Pla Estratègic 2024-2027.
La proposta passa per una especialització i reordenació del model, especialment a l’assignació i gestió de carteres amb afectacions a l’horari laboral singular als centres Intouch, la gestió de clients sènior i a reconduir determinades problemàtiques relatives a vacants de gestors comercials desertes.
L’empresa imposa un calendari molt curt amb poc marge per a la negociació i ‘avisa’, tot i que prefereix consensuar solucions amb els sindicats, de la intenció de ‘tirar endavant’ unilateralment les modificacions pertinents si no s’arriba a acords. En tres punts:
1.- Vacants no cobertes Gestors Comercials (GCI):
Tenen (per ara) 500 vacants que no es cobreixen o que resulten molt difícils de cobrir.
- S’ha arribat a parlar d’assignació directa de les places. El cert es que, l’empresa està habilitada a adscriure als empleats a la realització de qualsevol de les funcions que integren el seu Grup Professional (art.19 Conveni Col·lectiu).
Així es planteja re-assignar les carteres de clients de posicions de gestor vacants a d’altres empleats amb perfil i nivell suficients. Entenem també, que de ser necessari, podrà fer ús de la facultat de mobilitat a 25km.
Consideracions – Des de la FEC considerem que les poc atractives condicions econòmiques i l’exigència comercial expliquen la situació actual, especialment en la carrera GCI, i demanem una anàlisi a fons.
Exigim a la Direcció atendre mides de millora consensuades, com així es reclama per la gran majoria de les representacions sindicals, entre d’altres:
Voluntarietat
Equiparar carreres de GCI i GCII
Complement específic per als Gestors de Negocis.
Complements i plus de flexibilitat durant tota la carrera.
Reptes ajustats a la qualitat de les carteres gestionades.
Adscripció de TGA a la carrera de GCI.
HLS: Eliminació de tardes de juny i setembre.
2.- Gestors Sènior (GCI):
- En el model de distribució (comercial) que es pretén implantar, els clients passaran a ser carteritzats en funció del valor/segment adequat al seu perfil. Conseqüentment la figura del gestor sènior com a tal, desapareixeria.
Consideracions – A la FEC, només defensarem fórmules en les que els gestors/es sènior, mantinguin la seva permanència en carrera de GCI i el plus de flexibilitat associat a la gestió.
3.- Reordenació gestió en remot Intouch/Imagin:
- El model actual Intouch considera carteres de 2000 clients/gestor per a tota tipologia de clients. Es vol redefinir el model actual a InTouch considerant carteres Premier InTouch amb 1450 clients/gestor. La resta de clients s’atendran a Particulars Intouch , en format de gestió compartida, sense carteres assignades. Imagin passa a formar part de l’estructura d’Intouch, per donar cobertura a aquests darrers.
- Aixó implica que una part dels empleats/gestors de particulars d’Intouch no dedicats a Banca premier, passin a formar part d’un ‘pool’ que atendrà les necessitats d’aquests clients sense cartera. L’empresa considera que aquest model no requerirà mantenir l’HLS per aquest col·lectiu d’empleats, que en horari general, podrien rotar per cobrir amb un 25% de plantilla les tardes d’hivern de dilluns a dijous.
Consideracions – Des de la FEC, ja vàrem manifestar que a sous actuals i sense incentius aparellats, una bona part dels empleats d’Intouch no estarien disposats a tornar a l’horari general, i menys perdent el complement corresponent, essent aquest un dels motius pels quals varen optar voluntàriament a les places.
Entenem que no es pot atendre la proposta sense considerar millores a Intouch, d’entre d’altres:
Implementació de treball en remot 6 dies al mes.
Increment del 25% de places de GCI i GCII (promoció)
HLS: Eliminació de tardes de juny i setembre.
Regulació de vacances a l’agost pel 50% de la plantilla a cada centre.
El proper dilluns 28 d’octubre estem convocats a una nova ronda de reunions on esperem, que la Direcció atengui les propostes de millora que des de la FEC considerem indispensable incorporar en el nou Pla Estratègic 2024-2027. Us en mantindrem informats.
A Catalunya 100 x 100 la FEC. Uneix-te a la Resistència!
